Qualité

Qualité: l’objectif par excellence de TCL et notre engagement avec vous. Conditionne tous nos modes de travail dans le but d’apporter la plus haute valeur ajoutée pour nos clients. Garantie par nos méthodes de travail, procédures internes et contrôles de qualité. Accréditée par des normes de qualité reconnues à l’échelle internationale et la technologie la plus avancée du secteur.

Une Equipe de Projet, dirigée par votre Responsable de Projet, s’occupe de chaque travail, petit ou grand, en suivant tous les processus conçus pour obtenir la plus haute qualité, posés et régis par les normes ISO 9001:2008 et UKAS.

Processus fonctionnels

  • Émission de devis
  • Gestion de projets
  • Facturation, encaissements et paiements
  • Gestion de la sécurité de l’information
  • Contrôle de qualité
  • Homologation de traducteurs
  • Achat de traductions
  • Achats et évaluation de fournisseurs

Processus de soutien

  • Évaluation de traducteurs externes
  • Gestion de la documentation
  • Gestion des registres
  • Gestion de la formation

Processus de contrôle

  • Mesure du degré de satisfaction des clients
  • Gestion de non-conformités
  • Gestion d’actions correctives et préventives
  • Réalisation d’audits internes
  • Révision de résultats par la direction
  

 


Nouvelles modalites

Choisissez le service qui s’adapte le mieux à vos besoins!

Excellents services

Proposer un service de qualité, notre raison d’être